Πολιτική απορρήτου

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα χειριζόμαστε όταν χρησιμοποιείτε το leisurecrete.gr και όταν κάνετε απευθείας κράτηση.

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ΠΑΤΣΟΥΡΑΚΗΣ GROUP Ε.Ε. (Patsourakis Group L.P.), Ηράκλειο, Κρήτη, ΑΦΜ 802702310, που διαχειρίζεται τα Haris Apartments, τη Villa Haris και το 25 Dikaiosinis Ave. Επικοινωνία: info@leisurecrete.gr, +30 2810 761 688.

Στον ιστότοπο

Χωρίς φόρμες, χωρίς λογαριασμούς. Ο ιστότοπος δεν ζητά όνομα, email ή τηλέφωνο. Αν μας τηλεφωνήσετε ή μας γράψετε, χρησιμοποιούμε όσα μας στείλετε μόνο για να σας απαντήσουμε και για τη διαμονή σας.
Η επιλογή σας για τα cookies αποθηκεύεται σε ένα απαραίτητο cookie (βλ. πολιτική cookies).
Ανώνυμα στατιστικά κρατήσεων. Όταν αναζητάτε ημερομηνίες ή πατάτε «Κράτηση», το μετράμε: κατάλυμα, ημερομηνίες και αριθμό ατόμων της αναζήτησης, σελίδα, γλώσσα, χώρα (από τη σύνδεση, όχι την ακριβή θέση σας) και αν χρησιμοποιήσατε κινητό ή υπολογιστή. Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας ούτε τίποτα που σας ταυτοποιεί. Χρησιμοποιούμε τις μετρήσεις για να καταλαβαίνουμε τη ζήτηση.
Google Analytics (Google Ireland Ltd.): λειτουργεί μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies στατιστικών. Μετρά επισκέψεις και χρήση του ιστότοπου. Οι διευθύνσεις IP συντέμνονται από την Google.
Google Maps (Google Ireland Ltd.): φορτώνει μόνο μετά την αποδοχή cookies ή όταν πατήσετε «Εμφάνιση χάρτη».
Άλλες υπηρεσίες χωρίς cookies: δορυφορικές εικόνες χάρτη από την Esri και τα δικά μας στοιχεία φωτοβολταϊκών και καιρού. Λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας όπως σε κάθε αίτημα στο διαδίκτυο.
Φιλοξενία: ο ιστότοπος λειτουργεί στην Cloudflare, που επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα αιτημάτων (π.χ. διεύθυνση IP) για να τον παραδίδει και να τον προστατεύει.

Όταν κάνετε κράτηση

Οι κρατήσεις γίνονται στη μηχανή κρατήσεων της WebHotelier (reserve-online.net). Εκεί δίνετε τα στοιχεία που χρειάζονται για την κράτηση (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμής). Η WebHotelier τα επεξεργάζεται για λογαριασμό μας, σύμφωνα με τη δική της ενημέρωση απορρήτου που εμφανίζεται κατά την κράτηση. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της κράτησης για τη διαμονή σας, για τις νόμιμες και φορολογικές μας υποχρεώσεις και για επικοινωνία σχετικά με την κράτηση.

Αν κάνετε κράτηση μέσω Booking.com, Airbnb ή άλλης πλατφόρμας, ισχύει η πολιτική απορρήτου της.

Πριν από τη διαμονή σας

Πριν την άφιξή σας σάς στέλνουμε email προετοιμασίας και, όπου διατίθεται, φόρμα online check-in. Αυτά διαχειρίζεται για λογαριασμό μας η Hotelizer, που λαμβάνει τα στοιχεία της κράτησής σας και όσα συμπληρώνετε στη φόρμα check-in, μεταξύ αυτών στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας. Τα ζητάμε επειδή τα καταλύματα στην Ελλάδα υποχρεούνται να καταγράφουν την ταυτότητα των επισκεπτών τους· τα χρησιμοποιούμε μόνο για αυτή την καταγραφή, για την προετοιμασία της άφιξης και της διαμονής σας και για τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, και τα κρατάμε μόνο όσο ορίζει ο νόμος.

Αν εγγραφείτε στο newsletter ή στις προσφορές μας (π.χ. στον ιστότοπο, κατά την κράτηση ή στο κατάλυμα), χρησιμοποιούμε το email σας, καθώς και το όνομα και τη γλώσσα σας αν τα δώσετε, μόνο για να σας στέλνουμε νέα και προσφορές της Leisure Crete και των καταλυμάτων της. Αυτό γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας· η εγγραφή δεν αποτελεί ποτέ προϋπόθεση για κράτηση. Κάθε email του newsletter περιέχει πάντα σύνδεσμο για διαγραφή με ένα κλικ. Το newsletter αποστέλλεται για λογαριασμό μας μέσω της Resend (Resend Inc.), με αποθήκευση δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία). Μπορεί να μετράμε αν ανοίγονται τα email ή αν πατιούνται σύνδεσμοι, για να τα βελτιώνουμε.

Πόσο καιρό κρατάμε δεδομένα

Αρχεία κρατήσεων, check-in και τιμολόγησης: όσο ορίζει η νομοθεσία. Ανώνυμα στατιστικά: δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Δεδομένα Analytics (αν τα αποδεχτήκατε): 14 μήνες. Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, περιορισμό ή αντίρρηση στη χρήση τους και αντίγραφό τους. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (cookies στατιστικών, newsletter), μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν. Γράψτε στο info@leisurecrete.gr. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).